不久前，在《福布斯》雜志的一份報道中稱，美國兩大零售巨頭沃爾瑪與亞馬遜正在同時尋求收購史泰博，這對一家企業(yè)來說顯然并不多見，那么史泰博到底是一家怎樣的公司呢?

辦公用品的王者

在英語中，史泰博（Staples）指的是一種極不起眼的辦公用品——訂書針，史泰博這家公司無疑與辦公用品息息相關(guān)。

創(chuàng)建于1986年的美國史泰博（Staples）公司率先推出辦公用品超市的理念，以“辦公”為核心，整合所有與辦公有關(guān)的產(chǎn)品類別。創(chuàng)業(yè)之初，創(chuàng)始人Tom就意圖把批發(fā)商、零售商、代理商等統(tǒng)統(tǒng)“甩掉”，直接從制造商大量進貨，然后以極低的價格將辦公用品通過門店零售、目錄直郵、合約訂購及網(wǎng)絡(luò)銷售（電子商務(wù)）等多種銷售渠道賣給最終消費者，使得“一站式”辦公采購成為現(xiàn)實。

2007年史泰博全球年度銷售總額達194億美元，名列《財富》世界500強第397位。2008年，史泰博斥資26億美元現(xiàn)金一舉收購總部位于荷蘭的另一家全球性辦公用品公司——Corporate Express，使史泰博全球銷售規(guī)模達到260億美元左右，進一步確立了其在全球辦公用品行業(yè)內(nèi)的主要地位。

品類擴張和線上變革

隨著無紙化辦公日漸流行，傳統(tǒng)辦公用品耗材供應(yīng)商都遭受了不同程度的沖擊。世界經(jīng)濟增速放緩需求減少和新的數(shù)碼設(shè)備進軍辦公領(lǐng)域這兩大因素已導(dǎo)致美國過去三年的用紙量下降了24%。而與紙質(zhì)文件相關(guān)的許多其它辦公用品，如文件夾、活頁夾、回形針、文件柜等均遭受了一定程度上的連鎖反應(yīng)。

市場對辦公用品的需求越來越弱，這讓史泰博需要努力擺脫辦公用品零售商的形象。而眼下，史泰博只能依靠打印服務(wù)和其他商品來促進增長，并通過改善供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和縮減北美地區(qū)零售店的開支，以此來抵消越來越低的銷售額。

此外，亞馬遜效應(yīng)對實體店信仰者產(chǎn)生的沖擊仍然在持續(xù)增大中。由于亞馬遜在線上銷售的絕對地位，幾乎在每個商品類目上都具有一定價格優(yōu)勢，這對專營某固定類目的零售商而言是前進中的巨大障礙。而同樣主營辦公用品的OfficeDepot與Office Max兩大零售巨頭考慮合并的消息，也給史泰博帶來了不小的沖擊。

全面轉(zhuǎn)型，已經(jīng)成為史泰博不得不為之的變革，這讓我想起了國內(nèi)電商平臺當(dāng)當(dāng)在圖書之外的全品類擴張，史泰博也已開始推進全渠道全品類戰(zhàn)略以應(yīng)對危機，而發(fā)展線上同時也成為史泰博變革中最重要舉措。

2013年6月，史泰博宣布與美國最大的家具在線零售商Wayfair建立合作關(guān)系，并開始為史泰博在線業(yè)務(wù)提供家具、裝飾品和家用器皿等產(chǎn)品。史泰博希望借助與Wayfair的合作為顧客帶來更多的產(chǎn)品選擇，快速擴展史泰博購物網(wǎng)站的產(chǎn)品品類。史泰博同時還涉及了教育和母嬰用品領(lǐng)域。這種快速擴張使得其網(wǎng)絡(luò)商城經(jīng)銷的產(chǎn)品一年之間增加了5倍。

2013年7月，史泰博推出新型全渠道商店，通過店內(nèi)擺放的電子零售屏讓用戶在線上下單再到店取貨。之后，史泰博宣布收購北加利福尼亞的在線商務(wù)用品零售商Lonesource，并推出與亞馬遜的比價政策，并拆除亞馬遜設(shè)置在自己實體店內(nèi)的快遞交付儲物柜。

2013年10月，史泰博公司宣布收購加州電子商務(wù)軟件創(chuàng)業(yè)公司Runa，并計劃利用后者的產(chǎn)品來實現(xiàn)其在線商店的個性化。2014年2月史泰博在官方網(wǎng)站更換了自己的LOGO，將STAPLES中代表辦公用品的“L”去掉，凸顯進軍全渠道全品類零售市場野心。

2014年3月，史泰博宣布將在2015年之前關(guān)閉225家門店，以讓其產(chǎn)品今后更多通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行銷售。此外，史泰博還與在線圖書租賃公司BookRenter.com合作開始嘗試課本租賃業(yè)務(wù)。史泰博也已經(jīng)開始銷售蘋果產(chǎn)品，并希望可以借助蘋果的忠實用戶拓展自己的客戶群。同年7月，史泰博宣布完成收購加拿大電商PNI Digital Media，希望能夠在銷售個性化商品方面提供多渠道解決方案。

雙重壓力下的挑戰(zhàn)

現(xiàn)在的史泰博無疑面臨著雙重壓力，經(jīng)濟增速的放緩正讓史泰博的商業(yè)客戶正在尋找一切辦法減少辦公開支，而功能越來越強大的手機和移動終端對史泰博構(gòu)成了巨大的威脅。眼下iPad已經(jīng)成為這家公司的最大潛在對手，這款平板電腦可能將電子化辦公發(fā)揮到極致。

此外新興的電子商務(wù)平臺也給史泰博的線下門店業(yè)務(wù)帶來了沉重打擊，擁有自己的物流人員和送貨設(shè)備，送貨上門一直是史泰博服務(wù)的一大特色。但隨著亞馬遜等平臺推出了免費遞送和實時取貨政策后，史泰博在采購辦公用品市場已經(jīng)很難說再有優(yōu)勢。在早前，史泰博并沒有給予亞馬遜的競爭足夠多的重視，在別的零售商紛紛抵抗亞馬遜時，史泰博仍然顯得有點無動于衷。

2011年12月開始，亞馬遜向消費者提供使用移動APP進行比價，贈送5%的優(yōu)惠券的活動。這一舉動讓很多零售商都下架了亞馬遜的電子閱讀器，而史泰博仍然保留著Kindle產(chǎn)品。史泰博甚至還參與了亞馬遜的一項活動，在史泰博實體商店設(shè)置了取貨儲物柜。這類似于一次性使用的郵政信箱，亞馬遜網(wǎng)站的消費者可在自己方便的時間，就近提取自己的商品包裹。

史泰博希望來店提取線上訂單的亞馬遜顧客也能在自己店里產(chǎn)生消費，以便來提升自己的客流量，但這種合作并沒有給史泰博帶來太多實際上的幫助，尤其是在自己店里設(shè)置亞馬遜儲物柜只會幫助亞馬遜增加便利性。

國際化，或許應(yīng)該算是史泰博面對的第三個難題。2008年為了擴大其歐洲市場，史泰博收購了荷蘭辦公用品公司Corporate Express NV，2010又收購了芬蘭辦公用品公司Oy Lindell Ab。

而中國可能算是史泰博全球發(fā)展策略中的最重要組成部分，要知道中國巨大的文具需求每年為史泰博貢獻超過6億美元的營收。

2004年10月，史泰博來到全球最具潛力的辦公用品市場——中國，并在上海設(shè)立了史泰博中國總部。2008年，史泰博宣布與四大快遞之一的UPS在中國成立合資品牌聯(lián)合店——史泰博UPS Express特快專店。而自2010年史泰博就開始接洽齊心文具，希望提供技術(shù)管理并成為戰(zhàn)略投資者，2012年史泰博又提出新的合作方案，作價32億美金全價收購齊心文具。

不過在今年2月份，齊心玩具發(fā)布的一份公告中稱，與史泰博存在業(yè)務(wù)往來，但僅限于公司向其銷售產(chǎn)品，且史泰博不屬于公司前五大客戶，公司向其銷售產(chǎn)品的金額占比也不大，齊心玩具并未與史泰博簽署類似的戰(zhàn)略合作協(xié)議。這不僅意味著史泰博進軍中國市場的最佳跳板形同告吹，還意味著其將擁有一個實力雄厚的本土化對手。

亞馬遜和沃爾瑪?shù)囊巴?/p>

作為美國零售市場的兩大巨頭，目前正展開激烈的角逐。沃爾瑪正在試運行一個與亞馬遜等競爭對手進行比價的項目，并將重建其在線零售網(wǎng)站。而亞馬遜則計劃開設(shè)實體店，以方便消費者自取商品以及交換網(wǎng)上訂單。

史泰博在辦公用品固定類目具有獨特優(yōu)勢，線下的實體店擁有全渠道的供應(yīng)鏈和物流體系布局，進軍網(wǎng)絡(luò)渠道方面史泰博也在積極進行布局。無論是亞馬遜還是沃爾瑪，他們都希望更好的連接線上和線下，以便能夠在未來的競爭中占得優(yōu)勢，而史泰博無疑能成為一個關(guān)鍵變量。